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PC SUPPORT
法人のパソコンサポート
「パソコンが動かない」で連絡したら、修理の会社には「ソフトのことは分かりません」、ソフトの会社には「パソコンのことは分かりません」。その往復だけで一日が終わることがあります。
株式会社ぼんじーは、パソコン1台のトラブルから、業務で使っている販売管理システムや現場のハンディまで、同じ窓口で見ます。
こんな時にご連絡ください
- パソコンが起動しない、極端に遅い、固まる
- メールが送れない、届かない
- 共有フォルダやNASにつながらない
- プリンタ・複合機が印刷できない、FAXがつながらない
- ネットワークが切れる、無線がつながらない、拠点をつなぎたい
- 業務ソフトがエラーで止まった、動きがおかしい
- 誰かが設定を触ってしまい、元に戻せない
- 前の担当者がいなくなり、何がどうなっているか分からない
「パソコンの調子が悪い」以外の困りごとでも構いません。どこに相談すればいいのか分からない、という状態こそ、ご連絡いただきたい状態です。
修理だけの会社とは、見る範囲が違います
現場でいちばん時間を溶かすのは、修理そのものではありません。「パソコンが悪いのか、ソフトが悪いのか、ネットワークが悪いのか」が誰にも分からない時間です。ここで窓口が分かれていると、業者の間を行き来するだけで一日が過ぎます。
ぼんじーは、販売管理システムとの伝票連携、現場のハンディターミナル、Accessで作られた業務ツールまで手がけています。だから業務ソフトの側から見て切り分けができます。パソコンの話とシステムの話で、窓口を分けずに済みます。
他社が構築したシステムの引き取り・改修も実例が複数あります。作った担当者がいなくなった、仕様書が無い、という状態からでも中身を調べます。
20年、現場のITサポートを続けてきました
20年にわたり富士通系列でITサポートを担ってきた経験をもとに、電話・リモート・訪問で対応しています。目指しているのは、「今までの業者ではできない、分からないと言われて困っていた。これでやっと解決した」と言っていただける仕事です。
IT担当者の方だけでなく、現場で実際に使っている方々との関係づくりを大事にしています。困っているのは、たいてい現場だからです。
いただいたご相談・作業・調べた内容は、お客様ごとに履歴として残しています。「前に見てもらった時どうしたか」を、こちらが覚えている状態にしておくためです。
対応の形
- 電話／078-380-2563（平日 9:00-18:00）。まず症状をうかがいます
- リモート／画面を見ながら対応します。移動せずに見られる分、状況の把握が早くなります
- 訪問／神戸・阪神間は訪問でうかがいます。現物と配線を見ないと分からないことがあります
対応エリア
神戸市を中心に、兵庫県・大阪府へ訪問します。京都・奈良・和歌山も対応します。遠方の会社にはリモートで対応しますので、まずはご相談ください。
料金について
作業の内容によって変わるため、現地を見てからお見積りします。金額をお伝えして、ご納得いただいてから作業に入ります。
初回のご相談と現状調査は無料です。
会社について
| 商号 | 株式会社ぼんじー |
|---|---|
| 代表者 | 前田 賢志 |
| 所在地 | 兵庫県神戸市 |
| 電話 | 078-380-2563（平日 9:00-18:00） |
| 保有資格 | ソフトウェア開発技術者／ITコーディネータ／Google Analytics Individual Qualification／Ruby Association Certified／Ruby Programmer Gold |
FAQ
よくある質問
- Q. パソコン1台だけでも来てもらえますか？
- A. はい。そこからのお付き合いが一番多いです。1台の不調でも、原因が机の上にあるとは限りません。まず見せてください。
- Q. 業務で使っているソフトのことも聞けますか？
- A. はい。販売管理システムとの連携、現場のハンディターミナル、Accessで作られた業務ツールまで手がけています。パソコン側とソフト側を分けずに見られるのが、ぼんじーの持ち味です。
- Q. 他社が入れたシステムでも見てもらえますか？
- A. はい。他社が構築したシステムの引き取り・改修の実例が複数あります。作った担当者がいなくなった、仕様書が無いという状態からでもご相談いただけます。
- Q. 社内にIT担当者がいません。都度お願いできますか？
- A. はい。情シス代行・ヘルプデスクの外注先としてお使いいただけます。都度のご相談だけでも構いません。
- Q. 対応エリアはどこですか？
- A. 神戸市を中心に、兵庫県・大阪府へ訪問します。京都・奈良・和歌山も対応します。遠方の会社にはリモートで対応します。
- Q. 相談だけでも費用はかかりますか？
- A. 初回のご相談・現状調査は無料です。内容によって費用は変わりますので、現地を見てからお見積りします。